بازریابی چیست و چرا مهم است؟ بازریابی بین المللی چیست؟ اصول و اصل های مهم بازاریابی کدام ها هستند؟ در این مقاله به اصول و تعریف بازاریابی پرداخته شده است.
بازاریابی در تجارت بین المللی حرف اول را می‌زند. در واقع شرکت‌هایی که قصد صادرات یا فروش محصولات خود در بازارهای بین المللی را دارند با بهره درست و اصولی از روش‌های مختلف بازاریابی خواهند توانست تا بازار مناسب محصول و خدمات خود را پیدا کنند. بازاریابی از اصول مشخص خود پیروی می‌کند. اینکه بازاریابی چیست و منظور از بازاریابی بین المللی چیست از جمله موضوعاتی هستند که در این مقاله از سندباد با ذکر مثالی به تشریح آنها خواهیم پرداخت.
بازاریابی چیست؟
بازاریابی یا مارکتینگ فرایندی کلی است که به مخاطبین و خریداران احتمالی می‌گوید که چرا بهتر است به جای رقبا از شما خرید کنند.
بازاریابی محصول به پروسه آوردن محصول به بازار، تبلیغ کردن محصول و فروختن آن به مشتری است. بازاریابی محصول شامل داشتن درک مناسب و شناخت کافی از مخاطبان هدف و استفاده از پیام رسانی و قرارگیری استراتژیک در بازار برای افزایش سودآوری و تقاضا برای محصولات می‌باشد.
بازاریابی، هنر و علم، شناسایی، خلق و ارائه ارزش به منظور ارضای نیازهای بازار هدف، برای دست یابی به سود است.
اصول مهم بازاریابی
همان‌طور که در بالا نیز عنوان شد، بازاریابی اصول منحصر به فرد خود را دارد که در ادامه به هر یک از آنها پرداخته شده است.
- تولید کالا یا خدمت
- محل توزیع
- قیمت گذاری
- ترویج – تبلیغ
تولید چیست؟
تولید اولین اصل از اصول چهارگانه بازاریابی است. یک شرکت جهانی، شرکتی است که بتواند فقط یک نوع کالا تولید و خلق کند و آن را برای بازارهای مختلف تنظیم نموده و آنها را به فروش برساند. برای مثال شرکت کوکاکولا از دو فرمول برای همه بازارهایش استفاده می‌کند.
- با شکر
- با شیره ذرت
این شرکت در همه کشورها مبادرت به تولید و فروش محصولات با نام و آرم خود در شیشه و قوطی‌های مخصوص می‌کند. با این وجود در هر کشوری با توجه به فرهنگ آن کشور از تبلیغات بومی هم روی شیشه‌ها استفاده می‌کند. یک شرکت موفق شرکتی است که با یک شعار و جمله زیبا در جهان شناخته شود
کالا چیست؟
در علم اقتصاد، محصول و یا موادی که توسط تولیدکننده به بازار عرضه میشود و در برابر دریافت پول، یکی از نیازهای انسان را تأمین می‌کند کالا نام دارد. به طور کلی انواع کالا را به 4 دسته زیر تقسیم کرده‌اند.
- کالاهای مصرفی که توسط مصرف کنندگان از بازار تهیه می‌شوند و به مصرف می‌رسند.
- کالاهای واسطه‌ای که تولیدکنندگان برای تولید کالایی دیگر آنها را خریداری می‌کنند.
- کالاهای ضروری مانند مواد غذایی که نیازهای اولیه مصرف کنندگان را تأمین می‌کند.
- کالاهای تجملی که برای تامین نیازهای کم اهمیت تر مصرف می‌شوند.
محل توزیع
محل توزیع و نحوه فروش کالا در کشورهای مختلف با یکدیگر و حتی برای یک کالای مشابه فرق می‌کند. برای نمونه بر می‌گردیم به مثالی که در بالا در مورد شرکت بین المللی کوکاکالا مطرح کردیم. شرکت کوکاکولا برای فروش محصولات خود از ماشین‌های مخصوص استفاده می‌نماید و در آمریکا کوکاکولا، نوشابه‌های خود را در پالت‌ها و چرخ دستی‌های مخصوص می‌فروشد؛ لذا محل فروش و نحوه فروش می‌تواند از عوامل مؤثر و ابتکاری فروش محسوب شود.
بیشتر بخوانید: صادرات در ایران چه مراحلی دارد و به چه مدارکی نیاز پیدا خواهید کرد؟
قیمت گذاری در بازاریابی
قیمت گذاری محصولات مشابه در هر کشوری متغیر است و عواملی مانند، هزینه تولید به هزینه حمل و نقل به علاوه تعرفه‌های گمرکی و حتی حضور رقبا در بازارهای مختلف نیز در قیمت گذاری تولیدات مؤثر است.
طرح‌های قیمت گذاری در بازاریابی
قیمت گذاری در بازاریابی به ویژه در عرصه بین المللی مرحله بسیار مهمی است که کل فرایند کسب و کار را می‌تواند تحت تأثیر قرار دهد. در کل روش‌های زیر به منظور قیمت گذاری در بازاریابی استفاده می‌شوند.
- مبادله پایاپای با تهاتری
- چانه‌زنی فرد به فرد که بر اساس مذاکره دو جانبه قیمت کالا تعیین میشود.
- قیمت مقطوع که در این روش، چانه زنی بی معنا است.
- قیمت گذاری مزایده‌ای فروشنده درخواست فروش را در میان خریداران متعدد ارائه می‌کند و کالا را به بالاترین پیشنهاد می‌فروشد.
ترویج و تبلیغ
برای ترویج و تبلیغ کالاهای تولیدی بسیار مهم است. برای نمونه استفاده از شعارهای زیبا و ترغیب احساس مردم در استفاده از تولیدات مربوطه اقدامی رایج در این زمینه است.
بازاریابی تلفنی چیست؟
این نوع بازاریابی در دنیا رایج و در ایران نیز در حال گسترش است. از تکنیک‌های رایج در آن می‌توان به چند مورد زیر اشاره کرد.
- مشخص بودن هدف
- آرامش در گفتار
- انتخاب زمان مناسب
- رئوس مطالب را نوشته و از روی آن مطالب بیان شود، لکن شنونده متوجه روخوانی شما نشود.
- شادابی در گفتار
- احترام به نظرات مشتری
- گرفتن وقت حضوری و عدم ارائه کلیه اطلاعات در تلفن
بازاریابی بین المللی چیست؟
بازاریابی بین المللی (International Marketing)، استفاده از اصول بازاریابی برای برآوردن نیازها و خواسته‌های متنوع افرادی است که در خارج از مرزهای کشور زندگی می‌کنند.
بیشتر بخوانید: مذاکره در تجارت بین المللی چیست؟
به عبارت دیگر، بازاریابی بین المللی، انجام فعالیت‌های بازاریابی در بیش از یک کشور است. اغلب به بازاریابی بین المللی، بازاریابی جهانی (Global Marketing)، نیز اطلاق میشود، به این معنی که ترکیب بازاریابی (به طور خلاصه، محصول، قیمت، مکان، ترویج) با هدف گذاری مشتری بین المللی طراحی میشود و بر طبق ترجیحات ساکنان کشورهای مختلف سفارشی میشود.
سخن آخر
بازاریابی از مهم‌ترین مراحل در کسب و کارهای داخلی و بین المللی است. این روزها با توجه به بازار بسیار رقابتی در بسیاری از زمینه‌ها، بازاریابی و روش‌های مختلف آن اهمیت بسیار بیشتری پیدا کرده‌اند. از طرفی هم بازاریابی اصول و انواع مختلفی دارد که در این مقاله به آنها پرداخته شد.
تجربه شما از بازاریابی چیست؟
